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2001年名人商務(wù)通市場(chǎng)攻略(上)
作者:佚名 日期:2002-1-28 字體:[大] [中] [小]
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2000年11月恒基偉業(yè)發(fā)動(dòng)的那場(chǎng)“商務(wù)通A計(jì)劃”秋風(fēng)掃落葉般地席卷了掌上電腦市場(chǎng),商務(wù)通主流產(chǎn)品的價(jià)格一次性下降35%,再加上大力度的廣告宣傳,瞬時(shí)間掌上電腦市場(chǎng)再次啟動(dòng),一場(chǎng)號(hào)稱(chēng)普及革命的風(fēng)暴拉開(kāi)序幕,恒基偉業(yè)的商務(wù)通一度占據(jù)了市場(chǎng)90%的份額,在短短三個(gè)月內(nèi)商務(wù)通銷(xiāo)量一舉超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)。整個(gè)2000年,恒基偉業(yè)的商務(wù)通銷(xiāo)量達(dá)到120萬(wàn)臺(tái),成為全球第二大掌上電腦企業(yè)。
“商務(wù)通A計(jì)劃”的實(shí)施是一次名副其實(shí)的價(jià)格戰(zhàn),它不但提升了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻,使一批中小企業(yè)胎死腹中,也讓行業(yè)利潤(rùn)大幅度下滑,為后來(lái)的市場(chǎng)留下隱患。
商務(wù)通、名人轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略
“商務(wù)通A計(jì)劃”成功地席卷了掌上電腦市場(chǎng),使商務(wù)通的市場(chǎng)占有率重新達(dá)到50%以上,僅僅連筆王602一種機(jī)型的銷(xiāo)量就超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)!癆計(jì)劃”結(jié)束后,恒基偉業(yè)又在營(yíng)銷(xiāo)上揮出重拳,一舉以1650萬(wàn)元的價(jià)格冠名四川全興足球隊(duì),從2001年開(kāi)始,四川全興足球隊(duì)將更名為四川商務(wù)通隊(duì);挾A計(jì)劃的余波,恒基偉業(yè)被評(píng)為2000年中國(guó)最有影響力企業(yè)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),同時(shí)恒基偉業(yè)又在全國(guó)的主要平面媒體上發(fā)布了一系列企業(yè)形象廣告,著力打造一個(gè)有影響力的中國(guó)新銳企業(yè)的全新形象。
在這種表象下,恒基偉業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,2001年開(kāi)始,恒基偉業(yè)開(kāi)始大規(guī)模招兵買(mǎi)馬,尤其是研發(fā)隊(duì)伍迅速膨脹,技術(shù)人員超過(guò)300人,整個(gè)企業(yè)的規(guī)模也突破1000人;此外,恒基偉業(yè)還劃分了四大產(chǎn)品線,細(xì)分了各自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),并組建了針對(duì)掌上電腦行業(yè)應(yīng)用的增值合作事業(yè)部,力圖進(jìn)軍細(xì)分化的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在張征宇看來(lái),經(jīng)過(guò)了兩年的慘烈競(jìng)爭(zhēng),掌上電腦市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟,以往依靠營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造的神話已不太可能再創(chuàng)造另外一個(gè)奇跡,只有技術(shù)才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。于是從2000年開(kāi)始,恒基偉業(yè)就不斷強(qiáng)化自己的研發(fā)隊(duì)伍,并從微軟(中國(guó))有限公司挖出了周力負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā),其用意是利用周力在開(kāi)發(fā)WIN-CE系統(tǒng)方面的技術(shù)背景使恒基偉業(yè)在高端市場(chǎng)有所作為。
而商務(wù)通的崛起則使名人認(rèn)識(shí)到自己在營(yíng)銷(xiāo)方面的薄弱,于是2000年11月名人引進(jìn)國(guó)內(nèi)著名的策劃人趙強(qiáng),力圖加強(qiáng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的孱弱。趙強(qiáng)“空降”到名人后,在分析了掌上電腦市場(chǎng)和名人的特點(diǎn)后制定了“技術(shù)領(lǐng)跑,營(yíng)銷(xiāo)助跑”的經(jīng)營(yíng)策略,決定利用名人自身在行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),借助整合行銷(xiāo)傳播手段,與商務(wù)通展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。
名人公司本身具有比較強(qiáng)的技術(shù)力量,分別在北京、深圳、美國(guó)和香港設(shè)立研究中心,研發(fā)隊(duì)伍接近200人;趙強(qiáng)“空降”到名人后組建了整合傳播部,作為公司整合傳播的中樞機(jī)構(gòu),下設(shè)設(shè)計(jì)中心、新聞廣告中心和企劃中心,主要負(fù)責(zé)名人產(chǎn)品的推廣策略和操作方案,塑造名人個(gè)性化的品牌形象。
商務(wù)通和名人的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移都是為了在市場(chǎng)成熟期競(jìng)爭(zhēng)更加激烈時(shí)彌補(bǔ)上自己相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),商務(wù)通被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為缺乏技術(shù)含量,產(chǎn)品檔次低,而名人則自認(rèn)為不懂營(yíng)銷(xiāo),忽略市場(chǎng),從而被商務(wù)通占先。在這種前提下,掌上電腦市場(chǎng)的兩家企業(yè)開(kāi)始了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。
名人發(fā)力,商務(wù)通被動(dòng)迎戰(zhàn)
2001年2月名人公司掀起技術(shù)風(fēng)暴,推出全新的名人“智能王”掌上電腦,這款產(chǎn)品的外型只有普通產(chǎn)品的1/3,重量則減輕了1/2,厚度也大大減小,更為重要的是這款產(chǎn)品只用一節(jié)7號(hào)電池,可以實(shí)現(xiàn)所謂的草書(shū)連筆輸入,在外觀和性能上有了比較大的改進(jìn),市場(chǎng)價(jià)格卻只有1380元。按照名人的說(shuō)法是原本可以定價(jià)為1580元,但名人公司卻一次性讓出空間,讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
名人在推出這款產(chǎn)品時(shí),在營(yíng)銷(xiāo)上頗下了一番功夫,當(dāng)時(shí)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)被新聞媒體炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的央視版《笑傲江湖》播出在即,其男主角令狐沖的扮演者李亞鵬更是倍受爭(zhēng)議,一時(shí)間成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。而名人正是看中了這一潛在的商機(jī),力邀李亞鵬做名人的形象代言人,并在《笑傲江湖》播出前就展開(kāi)了全面的廣告轟炸,并跟隨40集的電視連續(xù)劇《笑傲江湖》貼片30秒的電視廣告,在笑劇播出期間利用其創(chuàng)記錄的收視率賺足了眼球,成為最受關(guān)注的廣告;廣告中李亞鵬的扮相與笑劇的形象幾乎一致,一招一勢(shì)都透露出“酷”的感覺(jué),使這款產(chǎn)品多少增加了一些時(shí)尚的特性。名人很好地借勢(shì)笑劇的影響力把名人“智能王”成功的推向市場(chǎng)。
面對(duì)名人的咄咄逼人,恒基偉業(yè)一方面拋出其2001年的傳播主題“個(gè)性風(fēng)暴”和最新的高端產(chǎn)品奔揚(yáng)2168的產(chǎn)品概念,宣布進(jìn)軍掌上電腦高端市場(chǎng),另外也向市場(chǎng)推出了一款新產(chǎn)品閃念822。這款產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)是手寫(xiě)識(shí)別快,外觀比原來(lái)的產(chǎn)品也時(shí)尚了一些。與名人“智能王”電視廣告不謀而合的是,閃念822的TVC也是一派武打風(fēng)格,并說(shuō)“風(fēng)快,劍快,商務(wù)通更快”、“快并快樂(lè)著”。這款產(chǎn)品除了在手寫(xiě)識(shí)別的速度上有所突破外,在技術(shù)上并沒(méi)有什么變化,但市場(chǎng)零售價(jià)卻定在了1500元,與名人的“智能王”相比明顯處于相對(duì)劣勢(shì),盡管品牌更有號(hào)召力,但市場(chǎng)銷(xiāo)售平淡也在所難免。
針對(duì)恒基偉業(yè)的“個(gè)性風(fēng)暴”,名人發(fā)動(dòng)了“普及風(fēng)暴”,宣布從2001年4月開(kāi)始,將其三款非主流機(jī)型328A、“金世紀(jì)”和“一批連筆王”的價(jià)格分別下調(diào)到498元、698元和998元。但恒基偉業(yè)不屑一顧,認(rèn)為那是名人在低價(jià)傾銷(xiāo)其過(guò)時(shí)產(chǎn)品,只是一種清倉(cāng)手段罷了,根本不值得一提。
第一回合,名人搶占了先機(jī),推出具有一定技術(shù)賣(mài)點(diǎn)的“智能王”,成為掌上電腦市場(chǎng)的新一代主流產(chǎn)品,搶走了商務(wù)通的不少風(fēng)頭,尤其是李亞鵬為名人代言,在笑劇熱播前后形成新聞效應(yīng)成為了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn),而這時(shí)的商務(wù)通卻沒(méi)有什么令人關(guān)注的大動(dòng)作,只是拋出了一些空洞的概念而已。
名人下戰(zhàn)書(shū),商務(wù)通巡展回?fù)?br>
經(jīng)過(guò)了半年多的技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)品研發(fā),恒基偉業(yè)的產(chǎn)品線逐漸豐富起來(lái),高、中、低端都有了成型的產(chǎn)品,尤其是奔揚(yáng)2168的推出,更使恒基偉業(yè)深信自己已經(jīng)在技術(shù)上占據(jù)了領(lǐng)先的位置,并預(yù)計(jì)高端產(chǎn)品市場(chǎng)將在2001年開(kāi)始啟動(dòng)。
為了全面展示恒基偉業(yè)最新產(chǎn)品和技術(shù),結(jié)識(shí)更多的合作伙伴,恒基偉業(yè)從2001年5月開(kāi)始展開(kāi)主題為“個(gè)性風(fēng)暴”的全國(guó)14城市的大規(guī)模巡展活動(dòng),整體活動(dòng)投入的費(fèi)用超過(guò)500萬(wàn);顒(dòng)從北京開(kāi)始,逐步從上海、廣州、天津、沈陽(yáng)、太原、西安、南京、昆明、成都輪番展開(kāi)。巡展的規(guī)模和氣勢(shì)都非常大,不僅租用了當(dāng)?shù)刈詈廊A的酒店,還請(qǐng)來(lái)國(guó)內(nèi)最著名的模特演出單位——新絲路模特公司為其巡展助陣,并展開(kāi)大規(guī)模的公關(guān)宣傳,一時(shí)間,商務(wù)通“個(gè)性風(fēng)暴”的聲音頻頻出現(xiàn)在全國(guó)各大媒體上。
客觀的講,巡展的組織是成功的,但由于其展出的產(chǎn)品幾乎都是概念性的產(chǎn)品,并沒(méi)有上市,所以很難體現(xiàn)其“個(gè)性化”的承諾,而市場(chǎng)上銷(xiāo)售的主流機(jī)型還是602、606和822,品種很單調(diào),價(jià)格也沒(méi)有優(yōu)勢(shì),因此,這次巡展對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售幾乎沒(méi)有什么實(shí)實(shí)在在的促進(jìn)效果。
名人并沒(méi)有回避恒基偉業(yè)的“個(gè)性風(fēng)暴”巡展,而在不少城市與恒基偉業(yè)直接叫板,幾乎是恒基偉業(yè)在某個(gè)城市的這家酒店舉行巡展活動(dòng),名人就在這家酒店旁邊的另外的酒店舉行新聞發(fā)布會(huì),并下戰(zhàn)書(shū),進(jìn)行技術(shù)比拼,名人老總佘得發(fā)竟然面對(duì)新聞媒體直接指責(zé)恒基偉業(yè),指出商務(wù)通的軟肋所在,一時(shí)間雙方在媒體上的爭(zhēng)斗已經(jīng)公開(kāi)化和白熱化。
名人利用這些素材進(jìn)行大肆炒作,一會(huì)兒公開(kāi)指責(zé)商務(wù)通的不足,一會(huì)又拋出名人市場(chǎng)占有率第一,超過(guò)商務(wù)通成為第一品牌的調(diào)查數(shù)據(jù),一會(huì)又給恒基偉業(yè)總裁張征宇送去由趙強(qiáng)親自起草的“竟和信”,聲稱(chēng)行業(yè)的良性發(fā)展需要企業(yè)間的合作,因此希望與恒基偉業(yè)展開(kāi)對(duì)話。名人的反反復(fù)復(fù)又引起媒體的關(guān)注,名人乘機(jī)又大肆的進(jìn)行了一番公關(guān)炒作;此外,恒基偉業(yè)常務(wù)副總裁孫陶然的突然離職也引起媒體的紛紛猜測(cè)和關(guān)注,恒基偉業(yè)一時(shí)比較被動(dòng),名人又抓住這個(gè)事件的話題適時(shí)的表達(dá)了自己的觀點(diǎn),并聲稱(chēng)隨時(shí)歡迎孫陶然加盟
名人公司。最后還是恒基偉業(yè)自己平息了這件事情。
第二輪的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,從“廣告戰(zhàn)”、“價(jià)格戰(zhàn)”打到了“口水戰(zhàn)”,名人的“貼身策略”讓恒基偉業(yè)有些難受,不過(guò)恒基偉業(yè)多少還是顯示出老大的氣魄,很少正面回應(yīng)名人的挑釁;但是“商務(wù)通個(gè)性風(fēng)暴”行銷(xiāo)概念在產(chǎn)品不足的情況下失去了實(shí)際意義,成了一個(gè)空架子。